Quand puis-je retourner un produit ?

Un partenaire qui est un consommateur a le droit de résilier un contrat de vente à distance dans les 14 jours suivant la réception des produits sans donner de raison. Comment puis-je retourner un produit ?

Pour retourner un produit, vous devez en avertir Prouvé par courrier électronique à l'adresse suivante : reklamacje@prouve.com, par courrier ou par la poste à l'adresse suivante: Prouvé sp. zoo. sp. k., ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław, Pologne. 

Les produits doivent être retournés à l'adresse suivante : Prouvé spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp. k., ul. Wyścigowa 56H, 53-012 Wrocław, Pologne. 

 

Qui supporte les frais de retour ?

Les frais sont à la charge du consommateur si le produit retourné correspond au produit qui a été commandé. 

 

Quel est le délai de remboursement en attente ? 

Les fonds sont retournés automatiquement selon la même méthode que celle utilisée pour payer la commande. Le délai d'attente maximal pour le remboursement est de 14 jours.